Marketing voor webshops: waarom dit toch anders is

Gastblog door Daniëlle van der Werf 

Als trotse eigenaresse van een webshop weet je hoeveel tijd, liefde en energie erin gaat zitten. Maar als het op marketing aankomt, voelt het soms alsof je aan het zwemmen bent in een oceaan vol adviezen die niet altijd lijken te werken. Dat komt omdat marketing voor webshops echt anders is dan algemene marketing. In deze blog ontdek je waarom en wat je kunt doen om jouw webshop marketing naar een hoger niveau te tillen.

Na jarenlang bij een online webshop te hebben gewerkt en dit bedrijf op de niche naar de internationale wereldtop te hebben gebracht wilde ik (Daniëlle van der Werf) mijn kennis en advies op een andere manier gaan inzetten. Sinds 2024 ben ik marketing coach voor webshop eigenaren die heel graag meer bestellingen uit hun webshop willen halen, maar niet goed weten hoe zij marketing op een efficiënte, maar vooral ook effectieve manier kunnen inzetten. 

Een fysieke winkel verkoopt zichzelf, een webshop niet

In een fysieke winkel stappen mensen binnen omdat ze toevallig voorbijlopen. Mensen zijn lekker een dagje uit of even aan het shoppen en worden aangetrokken tot jouw etalage. Maar voor jouw webshop geldt dat niet. Jij moet bezoekers actief naar jouw online etalage trekken. Dit vraagt om een strategie die gericht is op vindbaarheid van je website door middel van bijvoorbeeld SEO, advertenties en contentmarketing.

Tip: Investeer in sterke productomschrijvingen en blogs die jouw doelgroep aanspreken én goed scoren in zoekmachines.

Vertrouwen is online nog belangrijker

Wanneer klanten in een fysieke winkel rondlopen, kunnen ze producten aanraken, voelen en eventueel ruiken als het om geuren gaat. Kleding en schoenen kunnen zij bijvoorbeeld passen en als de klant hulp nodig heeft, kan de klant direct een van de medewerkers vragen stellen. Bij een webshop ontbreekt die persoonlijke interactie, waardoor vertrouwen cruciaal is. Reviews, duidelijke productinformatie en een professioneel ogende website zijn geen luxe, maar een must.

Online vertrouwen kun je winnen door jouw marketing persoonlijk te maken. Laat zien wie jij bent. Deel je verhaal, maak gebruik van storytelling, zo laat je zien dat er een echt persoon achter de webshop zit. Hierdoor voelen klanten zich veel sneller verbonden met je webshop.
Dit is ook wat ik terug laat komen in mijn coachingstraject. 

Data als jouw geheime wapen

Waar een fysieke winkel de drukte in het pand kan observeren, heb je als webshop-eigenaar toegang tot cijfers. Denk aan je websitebezoekers, conversieratio’s en klikgedrag. Dit geeft heel goed weer wat jouw bezoekers doen op je website. Waar komen jouw bezoekers vandaan, waar klikken ze op, maar ook waar verlaten ze jouw webshop weer?

Tip: Gebruik tools zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in de statistieken. Met deze statistieken kan je je webshop steeds verder optimaliseren.

Social media: jouw winkelstraat?

Voor fysieke winkels zijn winkelstraten dé plek om klanten te bereiken. Voor jou als webshop-eigenaar is dat social media. Instagram, Pinterest en TikTok zijn geen platforms waar je ‘ook maar iets moet doen’; het zijn de plekken waar je jouw merk kunt laten zien.

Social media is nog steeds een van de grootste marketingtools om verkopen te genereren in je webshop. Door online aanwezig te zijn op de social media kanalen waar jouw doelgroep zich bevindt kan jij je producten laten zien. Wellicht helpt influencer marketing ook.
Dit zijn aspecten die ik tijdens het coachingstraject ook begeleid. Want hoe zet je social media nu in, en waar begin je als je het hebt over influencer marketing?

Zorg dat je consistent en herkenbaar aanwezig bent, want dan zul je zien dat je echt kan gaan verkopen.

Online acties zijn meer dan kortingen

In een fysieke winkel kun je snel even een kortingsbord neerzetten. Online werkt dat anders. Jouw acties moeten goed doordacht en voorbereid zijn om effect te hebben. Denk aan exclusieve pre-sales, samenwerkingen met influencers of tijdelijke bundel aanbiedingen.
Het leuke is wel dat je online juist hele creatieve acties kunt houden, in fysieke winkels ben je namelijk heel erg beperkt.

Juist door je creativiteit in je marketing op te nemen onderscheid jij je ook weer van de concurrenten, wat ook weer een groot voordeel is voor de groei van jouw webshop.

Het verschil tussen stress en succes

Marketing voor een webshop vraagt dus om een andere aanpak dan algemene marketing. Het gaat niet alleen om producten verkopen, maar ook om vertrouwen, zichtbaarheid en strategie. Het lijkt veel werk (en dat is het ook), maar de juiste aanpak zorgt voor meer rust en overzicht.

Wil je leren hoe jij jouw webshop marketing naar een hoger niveau tilt zonder dat je hier een extra fulltime baan bij nodig hebt? Ik help je graag!
Bekijk mijn traject en ontdek hoe jij jouw webshop kunt laten groeien met een effectieve strategie en een effectief plan, die geheel is afgestemd op jouw webshop.

Heb je vragen? Plan dan vrijblijvend een afspraak bij mij in.